40.26 Fehler-Bericht per E-Mail
40.26.1 Übersicht ¶
Im Bereich Fehler-Bericht per E-Mail konfigurieren Sie den automatischen Versand des Fehlerberichts per E-Mail (ab Version 4.7.0). Das Programm erzeugt nach einem festgelegten Zeitplan den vollständigen Fehlerbericht - dieselbe Datei, die sich auch über das Untermenü Weiteres → Fehlerbericht erzeugen… manuell erstellen lässt (siehe Kapitel 2.6.1) - und sendet ihn als Anhang an eine oder mehrere E-Mail-Adressen.
Das ist besonders nützlich, wenn eine betreuende Person mehrere Installationen im Blick behalten soll, ohne regelmäßig an jedem Rechner Fehlerprotokolle zu erzeugen und zu kontrollieren.
Verwandt: Der Verarbeitungs-Bericht (Excel) hat einen eigenen Zeitplan, siehe Kapitel 40.16 (Excel-Bericht).
40.26.2 Aktivierung ¶
| Feld |
Beschreibung |
| Fehler-Bericht per E-Mail senden |
Schaltet den automatischen Versand an. Solange diese Option deaktiviert ist, sind alle weiteren Eingaben in diesem Bereich gesperrt |
40.26.3 Zeitplan ¶
| Feld |
Beschreibung |
| Intervall |
Täglich, wöchentlich oder monatlich |
| Wochentag |
Nur bei wöchentlichem Intervall: Montag bis Sonntag |
| Tag des Monats |
Nur bei monatlichem Intervall: 1 bis 28 (höhere Tage werden vermieden, weil sie nicht in jedem Monat existieren) |
| Uhrzeit |
Tageszeit, zu der der Bericht versendet wird (Format HH:MM) |
Hinweis: Läuft das Programm zur eingestellten Zeit nicht (Anwendungs-Modus, PC aus), wird der fällige Versand beim nächsten Programmlauf nachgeholt - es wird aber höchstens ein Bericht je Intervall versendet.
40.26.4 Nur bei neuen Einträgen versenden ¶
| Feld |
Beschreibung |
| Nur versenden, wenn seit dem letzten Versand neue Einträge im Fehlerprotokoll hinzugekommen sind |
Standardmäßig aktiviert. Zum fälligen Termin prüft das Programm, ob seit dem letzten Versand neue Fehlerprotokoll-Einträge entstanden sind - falls nicht, entfällt der Versand für dieses Intervall |
Tipp: Mit dieser Option bedeutet eine eingehende Bericht-Mail automatisch “es gab etwas Neues” - bleibt das Postfach leer, war die Installation unauffällig. Deaktivieren Sie die Option, wenn Sie den Bericht bewusst in jedem Intervall erhalten möchten (z.B. als Lebenszeichen der Installation).
40.26.5 Empfänger und E-Mail-Konto ¶
| Feld |
Beschreibung |
| E-Mail-Adressen |
Eine oder mehrere Empfänger-Adressen, durch Semikolon getrennt (z.B. it-support@firma.de; admin@firma.de) |
| E-Mail-Konto |
Auswahl aus den unter E-Mail-Konten konfigurierten Konten. Das Konto muss Versand unterstützen |
Hinweis: Wenn das gewählte Konto später entfernt wird, erscheint im Dropdown ein Phantom-Eintrag “(Konto existiert nicht mehr)” - die Auswahl bleibt erhalten, bis Sie sie aktiv ändern.
40.26.6 Fehlerbericht per Kommandozeile ¶
Für Skripte und die zentrale Kontrolle vieler Installationen lässt sich der Fehlerbericht auch per Kommandozeile erzeugen und versenden - z.B. über die Windows-Aufgabenplanung:
| Parameter |
Kurzform |
Beschreibung |
--errorreport [Ziel] |
-e [Ziel] |
Erzeugt den Fehlerbericht und beendet sich. Ziel: Datei oder Ordner; ohne Ziel wird die Datei auf dem Desktop abgelegt |
--send [Empfänger] |
|
Nur mit --errorreport: versendet den Bericht per E-Mail. Ohne Empfänger-Angabe gelten Empfänger und Sende-Konto aus diesem Optionen-Bereich |
--onlynew |
|
Nur mit --send: versendet nur, wenn seit dem letzten Kommandozeilen-Versand neue Fehlerprotokoll-Einträge hinzugekommen sind |
--inboxcounts |
|
Nur mit --errorreport: fragt zusätzlich die Posteingangs-Bestände aller Konten ab (verbindet sich mit allen Konten, dauert entsprechend länger) |
Beispiele:
AEPProcessor.exe --errorreport
AEPProcessor.exe --errorreport "\\Server\Freigabe\AEP-Berichte"
AEPProcessor.exe --errorreport --send
AEPProcessor.exe --errorreport --send it-support@firma.de --onlynew
Wird als Ziel ein Ordner angegeben, enthält der Dateiname automatisch den Rechnernamen - so können viele Installationen in denselben zentralen Netzwerk-Ordner schreiben, ohne sich gegenseitig zu überschreiben. Die Kommandozeile funktioniert auch parallel zu einem laufenden Verarbeitungs-Dienst.
Hinweis: Der Kommandozeilen-Versand und der Zeitplan-Versand aus diesem Optionen-Bereich arbeiten unabhängig voneinander - jeder führt einen eigenen Stand für “seit dem letzten Versand”. Ein morgendlicher Skript-Versand verhindert also nicht den späteren Zeitplan-Versand an die Betreuer-Adresse.
Die vollständige Parameter-Übersicht des Prozessors (inklusive Exit-Codes für Skripte) finden Sie in Kapitel 60.3 (Service-Modus).
40.26.7 Anwendungsfall ¶
Zentrale Überwachung mehrerer Installationen
Ein Systemhaus betreut zehn Installationen bei einem Kunden. Auf jedem Rechner ist der Zeitplan aktiv: wöchentlich, Montag 07:00, mit der Option “Nur bei neuen Einträgen”, Empfänger aep-monitoring@systemhaus.de. Montags morgens zeigt das Monitoring-Postfach auf einen Blick, welche Installationen in der Vorwoche Fehler protokolliert haben - von den unauffälligen kommt keine Mail. Ergänzend sammelt eine geplante Aufgabe (--errorreport "\\Server\AEP-Berichte") täglich die vollständigen Berichte in einer zentralen Freigabe.