60.1 Verzögerte Verarbeitung
60.1.1 Übersicht ¶
Die verzögerte Verarbeitung bewirkt, dass das Programm eine eingehende E-Mail nicht sofort verarbeitet, sondern erst nach einer konfigurierbaren Wartezeit. Sinnvoll, wenn Sie den Empfängern Gelegenheit geben wollen, die Mail manuell zu beantworten oder zu sortieren, bevor das Profil greift.
Typischer Anwendungsfall: Eine Auto-Antwort soll nur dann automatisch gesendet werden, wenn die Mail nach 30 Minuten noch nicht manuell bearbeitet wurde. Oder eine Bestellbestätigung soll erst nach einer Stunde versendet werden, falls bis dahin keine Stornierung vom Kunden eintrifft.
60.1.2 Konfiguration im Profil ¶
Im Profil-Editor unter Verarbeitung → Verzögerte Verarbeitung finden Sie die Einstellungen:
| Feld |
Beschreibung |
| Verarbeitung verzögern |
Schaltet die Verzögerung für dieses Profil an |
| Wartezeit |
Numerischer Wert (z.B. 30) |
| Zeiteinheit |
Sekunden, Minuten, Stunden, Tage, Wochen, Monate oder Jahre |
Standard: Wenn aktiviert: 5 Minuten.
Hinweis: Die Wartezeit beginnt mit dem Empfangs-Zeitpunkt der Mail, nicht mit dem ersten Erkennen durch das Programm. Eine Mail, die schon eine Stunde alt ist und das Programm gerade erst gestartet wird, wird sofort verarbeitet - die Wartezeit ist bereits abgelaufen.
60.1.3 Verwaltungs-Dialog ¶
Über die Schaltfläche Verzögerte Verarbeitungen verwalten… in der Werkzeugleiste des Log-Bereichs öffnet sich ein Master-Detail-Dialog, der alle aktuell wartenden Mails zeigt - gruppiert nach Profil und mit Detailansicht pro Mail.
| Funktion |
Wirkung |
| Liste der wartenden Mails |
Pro Eintrag: Profil, Betreff, Absender, Empfangszeit, geplante Verarbeitungszeit |
| Stornieren |
Ausgewählte Einträge aus der Liste entfernen - die Mail wird nicht verarbeitet |
Wichtig: Ein vorzeitiges Auslösen der Verarbeitung ist nicht möglich - entweder die Mail wartet bis zum geplanten Zeitpunkt, oder sie wird storniert.
60.1.4 Zusammenspiel mit anderen Aufgaben ¶
Wenn ein Profil mit verzögerter Verarbeitung gleichzeitig ein anderes Profil hat, das die Mail verschiebt oder löscht, kann es zu Konflikten kommen - die Mail liegt nicht mehr im überwachten Ordner, wenn die Verzögerungszeit endet.
Das Programm erkennt solche Verschieben/Lösch-Konflikte beim Profil-Import und warnt (siehe Kapitel 40.25.5).
60.1.5 Anwendungsfall ¶
Auto-Antwort mit Karenzzeit
Profil mit Aufgabe Antworten und 30 Minuten Verzögerung. Eingehende Kunden-Anfragen werden 30 Minuten lang nicht automatisch beantwortet - wird in dieser Zeit manuell geantwortet, kann der Anwender die automatische Antwort über den Verwaltungs-Dialog stornieren.
60.1.6 Tipp ¶
- Die Wartezeit beginnt mit dem Empfangs-Zeitpunkt der Mail, nicht mit dem ersten Erkennen - wichtig nach längeren Programm-Pausen